Casastore spedisce su tutto il territorio nazionale direttamente dai propri magazzini.
Tutte le spedizioni sono assicurate e monitorate dal Ns. Ufficio Spedizioni
Il processo di spedizione riceve da parte del personale un'attenzione prioritaria. Le procedure di preparazione della merce vengono costantemente monitorate da personale specializzato. Ad oggi, lo standard è alto e prevede imballi dedicati con materiale antiurto, l'utilizzo di bancali e casse di legno a spese dell'azienda per garantire sempre l'integrità della merce, anche di quella più voluminosa, ingombrante e, per questo, delicata.
Infine, l'intero processo di movimentazione degli ordini è accompagnato da un tracking on line che ti permette di monitorare gli acquisti direttamente dal computer di casa o dallo smartphone.
IMPORTANTE:
Al fine di avere una consegna accurata e sicura ti preghiamo di indicare l'indirizzo di destinazione con la maggiore precisione possibile. E' quindi importante che tu ci fornisca l'indirizzo completo di informazioni utili, ad esempio Scala, Interno, Citofono, etc...
Non siamo responsabili di eventuali ritardi e/o mancate consegne causate da indirizzi incompleti o non adeguatamente forniti in fase di ordine.
In ogni caso non saremo responsabili di eventuali ritardi nella consegna dovuti al corriere. Eventuali ritardi non daranno all'acquirente alcun diritto di richiesta di danni di alcun genere.
Come comportarsi in caso di danno dovuto al Trasporto
Se allo scarico della merce risulta un danno evidente all'imballo occorre:
- esprimere una riserva ovvero il pacco viene accettato ma prima di firmare il documento dovrete scrivere "Accetto con diritto di riserva", sarà possibile una volta aperto il pacco e riscontrato un eventuale danno, essere risarciti del danno subito in base ai parametri di indennizzo del d.lgs nr 286 del 21/11/2005.
- respingere la merce danneggiata qualora non sia possibile accettare il pacco con riserva o nel caso il danno sia comunque visibile senza dover aprire il pacco.
- inviare una mail all'indirizzo: ordini@casastore.net con una breve relazione sull'accaduto e allegare 1-2 foto del collo danneggiato.