Termini e condizioni per il recesso ed i rimborsi.
Ai sensi dell'art. 52 e seguenti del D. Lgs. 206/2005, (Codice del Consumo), il Cliente ha diritto di recedere dal contratto di acquisto per qualsiasi motivo e senza fornire spiegazioni, alle condizioni di seguito esposte. Per esercitare tale diritto, il cliente potrà scegliere diverse modalità di seguito elencate:
- Contattare il nostro servizio clienti e richiedere il “Numero di autorizzazione al reso” (RMA), compilare il modulo e inserirlo all'interno del pacco:
RMA:____ Nome e Cognome:____ Indirizzo:____ Telefono:____ Data di ricezione:____
- Previo acquisto tramite registrazione al sito, tramite aria riservata nell'apposita sezione "Restituzione del prodotto"
La merce dovrà poi essere restituita a cura e spese del cliente entro 14 giorni dalla data di consegna della merce stessa (come previsto dal Codice del Consumo). Antona SRL provvederà alla restituzione dell'importo pagato per l'acquisto della merce restituita entro e non oltre 14 giorni dalla data di restituzione.
Informazioni riguardanti la risoluzione online delle dispute ai sensi dell'Art. 14 Par. 1 dell'ODR (Online Dispute Resolution Regulation):
La Commissione Europea assegna ai consumatori la possibilità di risolvere online le dispute, ai sensi dell'Art. 14 Par. 1 dell'Online Dispute Resolution (ODR) su una delle sue piattaforme. La piattaforma (http://ec.europa.eu/consumers/odr) serve come un luogo in cui i consumatori possono cercare di raggiungere accordi stragiudiziali sulle controversie derivanti da acquisti on-line e da contratti di servizio.